ˈtrəbəlˌSHo͞ot

logis dan tenang saat gangguan datang

Dokumentasi belajar dari kesalahan dan Troubleshoot adalah sarana pembelajaran yang mendalam tentang cara kerja suatu sistem. Dokumentasi ini diharapkan manjadi solusi membantu mengatasi masalah serupa di masa depan dengan lebih cepat.
  • Posted on
    Ujian CBT Lemot dengan 156 Client

    Ujian lemot diakibatkan Domain server anda kekurangan sumber daya, hal tersebut bisa dilihat pada menu server information Cpanel anda sebagai analisis awal. perhatikan gambar diatas terjadi lojakan hingga mancapai titik merah,maka dipastikan peserta ujian CBT akan lemot bahkan bisa terjadi error masal. Langkah-langkah Cek Resource Usage di cPanel: -

     - Login ke akun cPanel Anda. 
 - Cari bagian Metrics atau Metrik. 
 - Klik menu Resource Usage atau Penggunaan Sumber Daya.
 - Klik Details untuk melihat grafik detail penggunaan.

    Komponen Utama yang Dipantau: -

    CPU Usage: Persentase penggunaan prosesor.
 - Physical Memory Usage (RAM):  Jumlah RAM yang digunakan.
 -  IO Usage: Kecepatan baca/tulis ke harddisk.
 - Entry Processes: Jumlah permintaan simultan
   (pengunjung) yang mengakses website.

    Cara Mengatasi Resource Usage Tinggi: -

    Analisis grafik pada menu Snapshot untuk melihat waktu lonjakan 
 - Optimasi plugin dan tema (terutama di WordPress). 
 - Kurangi script berat dan lakukan caching.
 - Upgrade paket hosting jika penggunaan  
 tinggi konsisten (kronis).
  • Posted on

    Filosofi troubleshoot (pemecahan masalah) bukan sekadar memperbaiki atau menanggulangi masalah, melainkan sebuah pendekatan mental dan metodologis yang terstruktur untuk mengembalikan fungsi normal suatu sistem.

    Apa filosofi troubleshooting ?

     1. Pencarian Akar Masalah (Root Cause Analysis): 
 Fokus utamanya bukan hanya menghilangkan gejala (gejala = laptop lemot),
 melainkan menemukan penyebab utamanya (penyebab = RAM penuh atau virus).
 2. Proses Sistematis, Bukan Asal Coba: Troubleshooting yang baik dilakukan dengan 
 langkah logis (identifikasi, analisis, uji coba, verifikasi) 
 untuk mencegah kerusakan lebih lanjut, bukan sekadar mencoba-coba tanpa  
 arah.Pendekatan "Bagi dan Taklukkan" (Divide and Conquer): 
 3. Memecah masalah kompleks menjadi komponen-komponen kecil,
 lalu memeriksa satu per satu untuk menemukan di mana letak kegagalannya.

    apa makna sebuah masalah ?

    Setiap masalah adalah kesempatan untuk memahami cara kerja sistem dengan lebih
mendalam. Mencegah, Bukan Hanya Mengobati. Jangka panjangnya adalah 
mempelajari pola masalah untuk mencegahnya terulang kembali di masa depan.

    Bagaimana harusnya seorang troubleshooter bersikap?

    Sikap seorang troubleshooter adalah kombinasi berfikir  logis dan sikap tenang dalam menghadapi gangguan.